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炉石回档事件补偿措施已出 网易这次是大大的良心

时间:2019-11-22

官方公告详情

此服务器故障是hearthstone上市以来罕见的事故 我们会认真对待,尽力防止类似情况再次发生。 对于此次回归给广大炉石玩家带来的烦恼、不便和损失,我们再次向所有玩家表示最诚挚的歉意!

经过暴雪和网易的内部讨论,我们制定了如下具体的补偿和恢复计划:

1。只要玩家在2017年1月18日18: 00之前已经登录了国家服务《炉石传说》,他们将获得相当于25个卡包的补偿,如下所示:

1000个游戏金币

15个卡包:经典卡包x5、远古神之语x5和garkisen x5

进入龙族。我们将于明天正式启动上述补偿计划,并将其陆续发送至玩家的游戏账户

2。对于通过Battle.net积分、苹果支付、在线支付、天猫商店等渠道购买商品的玩家。在受影响期间(即2017年1月14日15: 20至2017年1月18日18: 00),我们将继续为您执行以下操作:

恢复卡套餐

恢复冒险模式资格和英雄皮肤(如麦迪逊等)。)

恢复竞技场入场券

玩家将收到受影响期间购买的所有入场券,但系统可能仍然只显示一张入场券

示例:如果您在受影响期间使用真实货币或战争出口购买了5张竞技场门票,那么尽管系统仅显示您有一张门票,但您实际上总共可以获得5次竞技场门票。

欢迎新年收藏

由于不可能恢复之前在欢迎收藏中获得的随机经典职业传奇牌,购买欢迎收藏的玩家将直接获得1600点奥术粉尘作为补偿,你可以自由选择和合成你最喜欢的牌。

第一次获得传奇卡的玩家

第一次到达传奇卡的玩家将一个接一个地追溯获得的传奇卡,稍后将它恢复到玩家帐户。

竞技场12中的第一场胜利

竞技场12中的第一场胜利的(关键)记录将被保留,并将在以后恢复到玩家的帐户中。

3。对于在受影响期间(即2017年1月14日15: 20至2017年1月18日18: 00)购买游戏金币的玩家,我们将继续为您做以下工作:

卡片和竞技场门票

虽然卡片和竞技场记录无法恢复,但玩家持有的游戏金币数量已经恢复到事故发生前的状态(即2017年1月14日15: 20)

最后,我们真诚感谢大家对炉石的支持、宽容和热情。 如果有以上未提及的任何问题,请立即联系客服。我希望你能继续体验炉石带给我们的快乐和享受。 谢谢大家!

如果您还有任何问题,请联系客服电子邮件:kefu

battlenet.com.cn

合理地说,网易这次的处理没有中断。网易之前处理的错误让玩家非常不满意。然而,这次的处理在周密度和强度方面都非常好。当每个人都猜测有五包升天的时候,网易拿出了25包诚意,照顾竞技场等各个方面,尽可能欢迎新同学和传奇排名。这一次,我们没有昏过去,给了网易一些赞扬,并手工做了一个比较(边肖也是一个炉石玩家,有25包补偿,主流卡组觉得他们已经倒下了,哈)

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